酒店对于很多人并不陌生，特别是对于那些经常出差的人来说，是再熟悉不过了。酒店给一些出门在外的人提供了居住的场所，为了更加的方便顾客，酒店一般都会在房间里提前摆放一些饮料或者零食，而这些东西一般都会贴上酒店供应的字样。端午假期，李女士一家入住了太原市的富力铂尔曼大酒店住宿，可让他们没想到的是花高价入住酒店，出现了一个状况，却让他们是难以接受的。
李女士表示自己下午午睡起来后，有点口渴，于是就随手拿了一瓶酒店摆在桌子上的专供水准备喝，可喝了一口后发现口感不对。李女士说，当时拿起来之后瓶子里的水也是满的，而且瓶盖也是盖地很紧，和新的差不多，但是在拧盖的时候也没有感觉到塑料断裂。考虑到现在不少酒店里都有这样的矿泉水，出现这种情况后，她起初并没有起疑心，可当她拿起矿泉水喝了一口后，问题出现了。
李女士坦言，水喝到嘴里后，我都已经咽下去半口了，就发现这个味道不对，有一股异味，就像是污水的臭味，并不只是恶心那么简单，是很复杂的那种感觉，我就把还没有咽下去的吐了，但是有一部分已经咽下去了。
李女士回忆说，当时她的心情可是五味杂陈，反应过来后，她立马回头仔细看了看刚刚喝下去的这瓶矿泉水，这瓶水不只是水浑浊那么简单，而且它的瓶子都是磨损的很厉害。看了瓶子上的生产日期，是2019年5月12号的，正常情况下肯定是在保质期的。
在李女士手中的矿泉水瓶身上，记者还看到了酒店供应这四个字，通过对比能清楚的看到，出现问题的水的确比其它的水要浑浊，记者试着闻了一下，味道也十分难闻，李女士说由于事发时房间光线问题，她才没有第一时间发现如此明显的异样。
李女士说，其实这个我一开始是没有注意到（酒店供应），只看见是农夫山泉，而且瓶子也是很熟悉的，没有怀疑。但是后来我看到这个酒店供应，我就开始怀疑酒店操作流程是不是有问题，这种酒店特供的水跟外边买的正常的水是一样的吗？
在现场记者还仔细核对了其他几瓶矿泉水的生产日期和有问题的那瓶水一样，这些矿泉水的生产日期都是2019年5月12号，保质期为两年，为啥唯独这瓶水会出现问题。李女士告诉记者，出现问题后她就打了酒店的电话，让他们值班经理过来，等了很长时间对方才给答复，告诉李女士他们要把水拿去化验。当李女士要求知道水是从哪里来的，到底是什么水的时候，对方表示他们没有责任告知这些，并表示李女士不满意可以选择报警。
随后记者也向太原富力铂尔曼大酒店的负责人进行了了解，酒店负责人表示，水看不出任何问题，但是确实闻到有异味。大概了解了一下，我们每个房间里都会提前摆放两瓶水，他们一家当天晚上大概10点钟入住，入住之后他们要过水，服务员送去了几瓶。今天中午清扫房间的时候，服务员补过水，水能进入她房间只有这三次机会。
酒店负责人告诉记者，这种事他们也是第一次遇到，而出现问题的矿泉水是厂家直接供应给他们的，水平时也是酒店的服务员从整件中取出送入客房的，整个流程都有严格的标准。事情发生后，他们也提出愿意配合李女士去医院检查，却遭到了李女士的拒绝。而对于出现这种情况的原因，他们现在不排除顾客人为的因素。
这名负责人告诉记者，目前出现问题的水他们已经抽样，下一步会送去检测，到时候供货商会和他们一起去。而针对眼下的事情如何解决，酒店负责人说他们也曾和李女士一家协商过，李女士一家要求把两天的房费给免了，酒店方表示接受不了。
小编想说，这么大的酒店出现这种问题，确实不应该。站在李女士的角度住来说，酒店遇到这样的事情确实让人难受。因为矿泉水都是同批次生产的，没有理由其它谁都没问题，只有这一瓶出现问题，很大可能是人为的，至于是哪个环节出了问题，只有酒店方面去进一步的排查。