今天，小美就开门见山的给大家展示一组数据，来回答标题中提出的问题：酒店OTA评分从0到4.9分需要多久？
从上述数据我们可以看到，从9月25日-11月12日，仅1个半月的时间，这家酒店就做到了。
这是一家位于武汉的美珈酒店，从美珈帮其上线以来，各项数据持续稳定上升。除了点评分增长迅速外，服务质量等级从C升到B+，酒店排名从1万开外晋升到2000名内，销售额同比提升了130%。
这家酒店各项指标都稳步增长，为什么小美单单要说点评分呢？先和小美来看几组数据：
1、4.5分以上的酒店，吃掉了所有携程酒店详情页流量的72%
2、好评分从4.5提升到4.7，平均房价至少上涨100元
2、好评第一带来的流量，可以抵1个特牌或10个金牌
4、对于酒店来说，1条差评值6000块
小美相信大家已经能感受到点评分对于酒店排名以及对于销售额的意义。
现在越来越多的消费者，为了挑选到好的酒店，宁愿在酒店列表页多点一下，去把默认排序状态下都酒店列表按照点评分筛选。数据显示，使用过点评分筛选的客人当中，7成以上会以4.5分以上作为条件。
即使由于其他因素导致酒店在主排序排名相对落后，只要酒店能够维持优质口碑，还是有机会通过客人对点评的筛选，或者是按照“点评”排序，赢得更多曝光展示的机会，收获更加精准的客户。
既然点评分这么重要，要如何做才能维持呢？
1、提升分数。5分好评多多益善，非5分评价越少越好。
注意：假如你的酒店已经达到了4.5分，这个时候只要出现低于4.5分的评价，就会拉低你的好评分。
2、提升评价条数。主要有两个方式：提升订单量和提升评价率。可以搭建一套点评激励体系，去鼓励消费者发5分好评。
3、坚决不能让差评出现在评价里的第一条。假如你的差评出现在评价里的第一条，你要想方设法去联系客人，征得客人的理解，给客人补偿，让他配合你把差评删掉。
4、防止差评上线。这个世界上没有完美的产品和完美的服务，客人一定会有不满意，这个是可以理解的。但是差评一旦上线就会影响生意，所以在酒店内部要达成高度的共识：接受产品不完美和服务不完美，但是不接受差评上线。
5、回复评价，尤其是差评。小美曾经写过很多回复差评的技巧，点击这里可以直接跳转进行学习。
如果大家能够按部就班的把这5点做好，相信点评分离5分也就不远了。